Qualitätsmanagement als Grundlage für strategische Personalauswahl, Personalentwicklung und die flexible Regelung des Personalbedarfs

„Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein." Richard Schmitz

Seminarinhalte

• Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems
• Inhalte und Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9000 ff
• Begriffsklärungen zu Qualität und System
• Qualitätsmanagementmodelle im Überblick
• Auswahl des geeigneten Qualitätsverfahrens
• Die Rolle der Mitarbeiter in den verschiedenen
• Qualitätsmanagementsystemen
• Die sieben Basisprozesse der Organisationsentwicklung
• Qualitätsmanagement als Instrument zur Organisationsentwicklung
• Die Rolle der Mitarbeiter in Veränderungsprozessen
• Personal und Kennzahlen
• Führen mit Zielen

Seminarziel

Sie kennen verschiedene Instrumente zur bewussten Auswahl, Qualifikation und dem flexiblen Einsatz von Personal. Sie können Fehler in personalwirtschaftlichen Prozessen erkennen, analysieren und ihnen gezielt vorbeugen. Dadurch verbessern sie den Umgang mit und die Führung der Mitarbeiter.

Methoden

• Seminarmaterialien
• Impulsvorträge
• Gruppenarbeit
• Übungen
• Brainstorming