Führen und motivieren durch MIT-Arbeitergespräche von A- Z

Im täglichen Arbeitsalltag ist das Mitarbeitergespräch Dreh- und Angelpunkt der Mitarbeiterführung. Im Training lernen Sie - unterstützt von unseren Führungsexperten -, unterschiedliche Gesprächssituationen im Führungsalltag professionell und souverän zu führen. Dabei werden die persönlichen wie organisationsbezogenen Aspekte des Mitarbeitergesprächs berücksichtigt.

Seminarinhalte

Typische Anlässe für Mitarbeitergespräche (von A - Z)

• anerkennende Worte,  Anweisung, Abmahnung
• Beratungs- oder Beurteilungsgespräch
• Chancen vermitteln
• Delegieren bis
• Zielvereinbarungsgespräche
  
  

Effektive Vorbereitung Ihrer Gespräche

• Informationen sammeln für die Beurteilung
• persönliche Wirkung kennen und gezielt steuern
• Typische Beurteilungsfehler und wie Sie sie vermeiden können
• Vereinbarungen – Beurteilung der Vereinbarungen – Nachbereitung
  
  

Aktive und reaktive Gesprächsführung

• Fragetechnik statt Sagetechnik
• aktives Zuhören
• Motivation und Emotion
• Rückmeldung und Feedback geben
• Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen
• gemeinsame Lösungen finden - messbare Ergebnisse sichern
  
  

Führen kritischer Mitarbeitergespräche

• Ängste, Widerstände und Konflikte erkennen und abbauen
• chwierige Gespräche: Eskalation und Deeskalation von Konflikten
• Konflikte thematisieren – Vereinbarungen treffen
• Stressreaktionsmuster
• Umgang mit Attacken und Beleidigungen
• Umgang mit schwierigen Verhaltensweisen: Innere Kündigung, Fehlverhalten, Dienst nach Vorschrift, etc. 
• Nachbereitung
• praktische Übungen

Seminarziel

Die Führungskräfte

• können schwierige Themen ansprechen und in angemessener Form vermitteln
• kennen die Wichtigkeit des Mitarbeitergesprächs, um das geschäftspolitische Ziel: „MitarbeiterInnen motivieren und Potenziale erkennen und ausschöpfen” zu erreichen
• beherrschen die Spielarten der weitreichenden Mitarbeitergespräche von A – Z und handeln anlassbezogen
  
  

Methoden

• Seminarmaterialien
• Impulsvortrag
• Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit
• Fallbeispiel und Rollenspiel
• Moderations- und Kreativitätsmethoden
• Übungen
• 3-fach Feedback durch Trainerin und Gruppe
  
  

Dauer

3 Tage